【ハズレを避ける】ココルポートがひどいと言われる理由5つ｜見学で聞く3つ

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悩んでいる人

ココルポートの見学を考えていたら「ひどい」って出てきて、急に不安になりました…。

何がひどいと言われているのか、通って合わなかったらどうすればいいのかも知りたいです。

わかります。

私も仕事を辞めたくてもなかなか辞められなかったので、次に通う場所で失敗したくない気持ちは痛いほどわかるんです。

結論：ココルポートが「ひどい」と言われる理由の多くはOfficeやスタッフとの相性の差で、サービス全体がひどいとまでは言えません。

2025年度は955名が就職（復職）していて、合わないOfficeは見学で聞くことを決めておけば見分けやすくなります。

もし通ってから合わないと感じても、担当や事業所を変える道があるので安心してくださいね。

ココルポートがひどいと言われる理由5つ｜よく挙がる不満と実際のところ

ココルポートについて「ひどい」と書かれている内容を調べてみると、だいたい次の5つに分けられました。

どれも「ココルポートだけの問題」というより、就労移行支援を選ぶときに誰もがぶつかりやすいポイントなんです。

1. スタッフがよく変わる・担当が交代する

よく見かけるのが、担当のスタッフが変わって話を一からし直すことになった、という不満です。

ココルポートは11都府県に87のOfficeがあり、スタッフの異動や交代がどのくらいあるかはOfficeによって違います。

担当がどう決まり、変わるときにどう引き継ぐのかを見学で聞いておけば、入ってからのがっかりはぐっと減らせます。

2. スタッフとの相性が合わない

スタッフの話の聞き方や言い方が合わなかった、という不満も、ひどいと言われる理由のひとつ。

ただ、これは特定のOffice・特定のスタッフについての話が多く、同じ会社でもOfficeが違えば雰囲気はがらっと変わります。

合わないと感じたら、がまんし続けるより担当の変更を相談するのが近道ですよ。

3. 訓練が基礎的で物足りない

ココルポートは特定の職種に絞らず、ビジネスマナーやPCの基礎、体調管理などを幅広く扱う総合型です。

プログラムは600種類以上あり、参加するものを自分で選べる希望制になっています。

基礎からやり直したい人には合いやすく、IT・Webの専門スキルを集中して学びたい人には物足りないと感じやすい、という「向き不向き」の話なんです。

専門スキル重視なら、IT特化型の就労移行支援の記事も合わせて比べてみてください。

4. 受け入れを断られた・自立訓練をすすめられた

見学や相談のあとに「今はまだ利用が難しい」と言われて、ひどいと感じた人もいます。

断られるとショックですが、就労移行支援には「一般の会社に就職できる見込みがある人」という対象の決まりがあるんです。

くわしい理由は、このあとの章で制度から説明しますね。

5. 見学で聞いた話と違った

交通費やランチの応援があると思って通い始めたら、条件が違っていたという不満もあります。

公式サイトでも、交通費・ランチの応援制度は一部のOfficeでは実施していないと書かれています。

口頭の説明だけで決めず、通う予定のOfficeでの条件をメールや書面でもらっておくと、あとで食い違いません。

ココルポートは本当にひどい？公表データで確かめた実績

口コミだけでは判断しにくいので、ココルポートが公表している数字も見ておきましょう。

2025年度だけで955名が就職（復職）し、就職して6か月たっても87.9%の人が働き続けています。

955名を87のOfficeで単純に割ると、1か所あたり年11人前後という計算です。

開設したばかりのOfficeや定員の違いは考えていない、あくまで目安ですが、会社全体として就職する人が毎年しっかり出ていることはわかります。

ただし、これは会社全体の数字で、あなたが通うOfficeの数字ではありません。

定着率の数え方やほかの事業所との比べ方は、ココルポートの評判を数字で確かめた記事にくわしくまとめています。

行政処分を受けていないかの確かめ方

「ひどい」と検索すると、処分を受けた事業所なのでは、と心配になる人もいますよね。

事業所の指定を取り消したときは、都道府県が公示する決まりがあります（障害者総合支援法51条）。

気になるOfficeがあるなら、そのOfficeがある都道府県や市のホームページで、障害福祉サービス事業者の処分の情報を確かめてみてください。

職員の数やサービスの内容は、国の「障害福祉サービス等情報公表システム」でもOfficeごとに調べられます。

ココルポートで「断られた」はひどい対応？就労移行支援の対象から考える

ココルポートで受け入れを断られた、という話は、ひどいと言われる理由の中でもとくに気になりますよね。

ここは制度の決まりを知っておくと、見え方がかなり変わります。

就労移行支援は「一般の会社で働ける見込みがある人」が対象

厚生労働省の案内では、就労移行支援の対象は、就労を希望する65歳未満の障害者で、通常の事業所に雇用されることが見込まれる人とされています。

つまり、今の体調や生活リズムでは就職活動まで進むのが難しいと判断されると、就労移行支援の利用は見送られることがあるんです。

利用期間も原則2年と決まっているので、「2年のうちに就職活動まで進めそうか」も判断の材料になりやすいんです。

自立訓練（Cocorport College）をすすめられることもある

ココルポートには、生活リズムや自分の特性の理解から整える自立訓練（生活訓練）のCocorport Collegeが37か所あります。

体調が安定していない段階では、就労移行支援の前に自立訓練をすすめられることもあり、それ自体はひどい対応とは言い切れません。

断られたときは「どこが足りないと判断されたか」「ほかに使える支援はあるか」を聞いておくと、次の一歩が見えてきます。

2つのサービスの違いは自立訓練と就労移行支援の違いの記事に、対象の条件は就労移行支援の対象者の記事にまとめました。

ココルポートのひどいOfficeを避ける見学チェック3つ

ココルポートが合うかどうかは、結局「どのOfficeに通うか」で決まります。

公式サイトには「資料請求も見学もすべて無料」と書かれているので、気になるOfficeは遠慮なく見に行って大丈夫です。

見学は、できれば訓練をしている時間帯に行くと、利用している人の様子やスタッフの声かけがよくわかります。

1か所だけで決めず、ほかのOfficeやほかの事業所も1〜2か所見て比べると、ハズレを引きにくくなります。

見学で見ておきたいポイントは、就労移行支援の選び方の記事でも10項目に分けて紹介していますよ。

ココルポートがひどいと感じたときの動き方3ステップ

すでにココルポートに通っていて「ひどい」「合わない」と感じているなら、次の順番で動いてみてください。

いきなり辞めるより、近い相談先から順に動くほうが、通う場所をなくさずにすみます。

事業所には苦情を受け付けて解決に努める決まりがあり（社会福祉法82条）、言いにくいことも窓口に伝えて大丈夫です。

運営適正化委員会は、都道府県の社会福祉協議会に置かれている第三者の窓口で、本人や家族の苦情の相談にのってくれます（社会福祉法83条・85条）。

事業所を変えるときは、次の通い先の見通しが立ってから今の事業所に伝えると、通う場所がない期間ができにくくなります。

相談先ごとの役割や事業所の変え方の手順は、就労移行支援がひどいと感じたときの相談先と変え方の記事でくわしく整理しています。

ココルポートはひどい？よくある質問に答えます

ココルポートで「就職が厳しい」って本当？

会社全体では、2025年度に955名が就職（復職）しています（2026年10月時点）。

就職できるかはOfficeの支援と自分の準備しだいなので、通う予定のOfficeで「去年何人が、どんな仕事に就いたか」を聞くのがいちばん確実です。

もし通っても就職まで届かなかったときの道は、就労移行支援で就職できなかったときの記事にまとめました。

ココルポートを辞めたら、2年の利用期間はどうなる？

就労移行支援の利用期間は原則2年で、市区町村の審査で必要と認められれば最大1年延ばせます。

事業所を変えても、使った期間がリセットされるとは限らないので、残り何か月あるかを市区町村で確かめてから動きましょう。

延長や再利用の考え方は、就労移行支援の2年を過ぎたらどうなるかの記事でくわしく紹介しています。

ネットのひどい口コミが多いOfficeは避けたほうがいい？

ネットの口コミは、いつ・どのOfficeの話か、本当に利用した人の声かを確かめられないことがほとんどです。

気になる口コミを見つけたら、それを見学のときの質問に変えて、Officeで直接聞いてみるのがおすすめ。

答え方がはっきりしていて、質問を嫌がらないOfficeなら、安心して候補に入れられますよ。

通っている間のお金が心配です

ココルポートの公式のよくある質問では、約9割の人が自己負担なしで利用していると案内されています。

就労移行支援の利用料は、本人と配偶者の住民税で月の上限が決まり、非課税の世帯なら0円です。

退職したばかりで生活費が心配なら、病気で退職したときの失業保険の記事も先に読んでおくと安心です。

ココルポートはひどいのか まとめ

ココルポートが「ひどい」かどうかは、会社の名前より、通う予定のOfficeで決まります。

ネットの声だけで候補から外してしまうのは、少しもったいないかもしれません。

資料請求も見学も無料なので、まずは気になるOfficeを1か所のぞいて、自分の目で確かめてみてくださいね。

数字や他社との比べ方も知りたいときは、次の記事も参考にしてみてください。