【企業が見るのは意欲】転職したいけどスキルがない20代へ|経験の言い換えと5ステップ

【企業が見るのは意欲】転職したいけどスキルがない20代へ|経験の言い換えと5ステップ
中野ユウ

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悩んでいる人
悩んでいる人

販売の仕事を3年続けてきたけど、転職したいけどスキルがない気がして動けません。

20代のうちに何とかしたいのに、何を武器にすればいいのかわからないんです。

わかります。

私も仕事を辞めたくてもなかなか辞められなかったので、「自分には何もない」と感じて足が止まる気持ちはよくわかるんです。

結論:20代なら専門スキルがなくても転職はできて、企業がいちばん見ているのは意欲とコミュニケーション力なので、今の仕事の経験を「次の仕事で使える力」に言い換えて伝えましょう。

資格やスクールにお金をかける前に、まずは今の仕事を続けながら経験を棚卸しするところから始めれば大丈夫です。

この記事では、厚生労働省の調査をもとに、スキルがない20代の転職の進め方を一緒に整理していきますね。

この記事を読めばわかること
  • スキルがない20代は本当に不利か(企業が中途採用で見ている点)
  • 今の仕事の経験を棚卸しして、次の職種に言い換える方法
  • スキルがない20代が転職を進める5ステップと、狙いやすい職種
  • 20代女性の職種・職場の選び方と、資格・スクールが必要かどうか
  • 面接で使える自己PRと転職理由の例文
  • 30代の場合の考え方と、やってはいけないこと

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転職したいけどスキルがない20代は本当に不利?企業が見ている点

まずは、企業が若い人を採るときに何を見ているのかを確かめてみましょう。

重視した点新卒の採用中途の採用
職業意識・勤労意欲・チャレンジ精神79.3%72.7%
コミュニケーション能力74.8%66.9%
マナー・社会常識58.6%58.1%
業務に役立つ職業経験・訓練経験14.7%42.3%
業務に役立つ専門知識や技能(資格・免許・語学力)30.4%34.8%
厚生労働省「令和5年若年者雇用実態調査」若年労働者の採用状況(若年正社員の採用選考で重視した点・複数回答、対象期間 令和4年10月〜令和5年9月)

中途で若い人を採るときも、いちばん重視されているのは「職業意識・勤労意欲・チャレンジ精神」(72.7%)で、専門知識や資格(34.8%)より上なんです。

一方で、中途の採用では「業務に役立つ職業経験」を重視した事業所も42.3%ありました。

新卒の14.7%と比べると、ぐっと高くなっています。

「スキルがないから意欲だけでいい」ではなく、今までの仕事で何をしてきたかも4割の事業所に見られている、と考えておきましょう。

20代前半と20代後半で見られ方はこう違う

20代前半は、社会人としての基本と伸びしろを中心に見られることが多い時期です。

20代後半になると、それに加えて「仕事でどんな工夫をしてきたか」も聞かれやすくなります。

どちらの時期でも、続けてきたことを具体的な場面で話せれば、スキルがないと感じていても十分にアピールになります。

20代の転職全体の流れが知りたい人は、20代の転職の進め方7ステップをどうぞ。

転職したいけどスキルがない20代は「思い込み」?経験を棚卸しする方法

「スキルがない」と感じている人の多くは、実は持っている力に名前がついていないだけかもしれません。

スキルは、大きく3つに分けて考えると整理しやすくなります。

種類中身例
専門スキルその仕事でしか使わない知識や技術プログラミング・経理・設計など
持ち運べるスキルどの仕事でも使える力段取り・報告・相手の話を聞く・数字を見る
人柄・姿勢働く態度遅刻しない・続ける・素直に教わる
スキルの3つの種類

20代の未経験の転職で見られるのは、主に「持ち運べるスキル」と「人柄・姿勢」なので、専門スキルがなくても戦えます。

経験を棚卸しする4つの質問
  • 1. 今の仕事で、毎日やっていることは何?
  • 2. その中で、自分なりに工夫したことは?
  • 3. 工夫した結果、何が変わった?(数字で言えるとなおよい)
  • 4. それは、次の仕事のどんな場面で使えそう?
転職したいけどスキルがない20代向けに、今の経験を3つの順番で言い換える図

職種別の言い換え表

今の仕事の経験は、言い方を変えると次の職種でも使える力に変わるんです。

今の仕事身についている力活かしやすい次の職種
接客・販売相手の要望を聞き取る・提案する営業・カスタマーサポート
飲食忙しい時間の段取り・チームでの連携店長候補・営業・施工管理
事務正確な入力・期限を守る・資料作り営業事務・総務・経理アシスタント
工場手順を守る・品質への意識・安全への意識品質管理・施工管理・設備保全
コールセンター話を聞いて整理する・説明するカスタマーサクセス・ITヘルプデスク
今の仕事の経験の言い換え例

「特にありません」と言ってしまうと、本当に何もない人に見えてしまうので、小さなことでも具体的な場面で話せるようにしておきましょう。

転職したいけどスキルがない20代が進める5ステップ

スキルがない20代の転職は、次の5つのステップで進めると迷いにくくなります。

スキルがない20代の転職5ステップ
  • 1. 転職したい理由を書き出して、「辞めたい理由」と「次に叶えたいこと」に分ける
  • 2. 今の仕事の経験を棚卸しして、使える力に言い換える
  • 3. 職種を2〜3つに絞る
  • 4. 未経験歓迎の求人の中身を見極める(研修・未経験入社の実績・仕事内容)
  • 5. 面接で、伸びしろとその仕事を選んだ理由を伝える

今の仕事を続けながら進めれば、収入が途切れないので焦って決めずにすみます。

転職したいけどスキルがない20代が最初にやる3つ。経験を書き出す、職種を絞る、相談する挿絵

未経験歓迎の求人は中身を見極める

「未経験歓迎」と書いてあっても、受け入れ方は会社によってまちまち。

未経験歓迎の求人で確かめたいこと
  • 入社後の研修やOJT(仕事をしながら教わる仕組み)があるか
  • 未経験で入社した人の例があるか
  • 仕事内容が具体的に書かれているか
  • いつも同じ求人を出し続けていないか(人がすぐ辞めている可能性)

仕事内容があいまいで、いつ見ても募集している求人は、入ってから「聞いていた話と違う」となりやすいので注意したいところです。

転職したいけどスキルがない20代が狙いやすい職種

職種によって、求人の多さはかなり違います。

職種有効求人倍率スキルがない20代から見たポイント
建築・土木・測量技術者(施工管理など)5.71倍求人がとても多い。資格は入社後に目指す求人もある
介護サービス3.89倍未経験の募集が多い。体力が必要な場面もある
営業2.05倍接客・販売の経験が活かしやすい
情報処理・通信技術者(IT)1.33倍ヘルプデスクなどから入る道も。研修のある会社を選ぶ
一般事務0.29倍希望者が多く、求人が少ない
厚生労働省「一般職業紹介状況(令和8年8月分)」参考統計表6(全国・常用〈パート含む〉の有効求人倍率)、2026年10月2日公表

営業・介護・施工管理は求人が多く、スキルがない20代でも入口を見つけやすい職種です。

一般事務は1つの求人に3人以上が希望しているような状態で、人気が高いぶん、事務だけを狙うと活動が長引きやすくなります。

事務を目指すなら、事務の未経験転職も見ておくと準備しやすいですよ。

ITの仕事に興味がある人は、IT未経験の転職も参考にしてください。

転職したいけどスキルがない20代女性の職種と職場の選び方

20代女性でスキルがないと悩む人は、事務・販売・カスタマーサポート・ITサポート・介護などを考えることが多いと思います。

電話やメールの対応、Excelでの資料作り、後輩への教え方など、毎日やっていることも立派な「持ち運べるスキル」です。

長く働けるかを考えるなら、職場の制度も確かめておきたいですね。

長く働ける職場か確かめるポイント
  • 「くるみん」(子育てを支える企業として国が認定)や「えるぼし」(女性の活躍を進める企業として国が認定)を受けているか
  • 産休・育休を取った人や、復帰した人がいるか
  • 女性の管理職がいるか
  • 残業の時間や、休みの取りやすさ

求人票だけではわからないことも多いので、気になることは面接の逆質問やエージェント経由で聞いてみましょう。

女性向けのエージェントを探すなら、女性の転職エージェントの選び方にまとめています。

転職したいけどスキルがない20代に資格やスクールは必要?

スキルがないと感じると、まず資格を取ろうと考える人も多いですよね。

資格がないと働けない仕事を目指すのでなければ、資格より先に「今の経験の言い換え」と「職種選び」をしたほうが、転職は早く進みます。

前の章の調査でも、中途採用で専門知識や資格を重視した事業所は34.8%で、意欲(72.7%)の半分ほどでした。

お金をかけるなら教育訓練給付も確かめる

それでも学びたいことがあるなら、国の「教育訓練給付」を使える講座かどうかを先に確かめておきましょう。

種類給付の割合上限
一般教育訓練受講費用の20%10万円
特定一般教育訓練40%(条件を満たすと50%)20万円(25万円)
専門実践教育訓練50%(条件を満たすと70%・80%)年40万円(56万円・64万円)、最大3年
ハローワーク「教育訓練給付制度」をもとに整理(2026年10月時点)

給付を受けるには雇用保険の加入期間などの条件があり、原則は3年以上、初めて使う人なら1年以上(専門実践は2年以上)の加入が必要です。

すでに辞めている人は、退職から1年以内に受講を始めることも条件になります。

くわしくは、受講前にハローワークで確かめてください。

失業保険をもらいながら学べる職業訓練もあるので、失業保険をもらいながら職業訓練も見てみてください。

転職したいけどスキルがない20代の面接|自己PRと転職理由の例文

面接では、スキルの有無より「その経験から何を学び、次にどう活かすか」を伝えるのがコツです。

自己PRの例文(接客・販売から営業へ)

「アパレルの販売を3年続けてきました。お客様の話を聞いて、好みに合う組み合わせを提案することを心がけ、リピートしてくださる方が少しずつ増えていきました。相手の話を聞いて提案する力を、営業の仕事で活かしたいと考えています。」

自己PRの例文(事務から営業事務へ)

「受発注の入力を担当し、ミスを減らすために確認の手順を自分で作りました。期限を守って正確に仕事を進める力を、営業の方を支える営業事務の仕事で活かしたいです。」

自己PRの例文(工場から品質管理へ)

「製造ラインで2年働き、決められた手順を守ることと、不良品に早く気づくことを意識してきました。品質を守る仕事にもっと深く関わりたいと思い、品質管理の仕事を志望しています。」

どの例文も「やってきたこと→工夫→次にどう活かすか」の順番になっていて、この型にあてはめると自分の話も作りやすくなります。

転職理由で前の会社の不満をそのまま話すと、「うちでも同じ理由で辞めるのでは」と受け取られやすいので、次に叶えたいことの言葉に言い換えておきましょう。

退職理由の伝え方は退職理由の面接での伝え方、短期離職の場合は短期離職の転職で例文を紹介しています。

転職したいけどスキルがない20代と30代の違い|30代はどうする?

同じ「スキルがない」悩みでも、30代では見られ方が少し違ってくるんです。

30代は「これまでの経験の延長」で選べる職種か、人手が足りていない業界に絞ると、スキルがなくても入口を見つけやすくなります。

20代向けの就職エージェントは、30代になると対象外になることがあるので、30代の人は30代の転職も扱うサービスを選ぶのが近道です。

首都圏(一都三県)で働きたい30代の人は、対象を20代に絞っていないtype転職エージェントも候補になりますよ。

30代の未経験の転職は、30代の未経験転職でくわしく整理しています。

転職したいけどスキルがない20代がやってはいけないこと

最後に、スキルがない20代が転職でつまずきやすいポイントをまとめます。

やってはいけない4つのこと
  • 次が決まる前に勢いで辞める(収入が途切れて、焦って決めやすくなる)
  • 人気の職種だけを狙う(一般事務など倍率が高い職種だけだと長引きやすい)
  • 年収だけで選ぶ(仕事内容や働き方が合わず、また辞めたくなることも)
  • 自己流で応募をくり返す(落ちた理由がわからないまま同じ失敗が続く)

いちばん避けたいのは、次が決まる前に勢いで辞めて、焦って合わない会社に決めてしまうことです。

今の仕事を続けながら、20代向けのエージェントに相談して書類や面接の練習をしてもらうと、自己流のつまずきを減らせます。

すでに辞めてしまった人も大丈夫。

辞める前の2年間に雇用保険に入っていた期間が12か月以上あるなどの条件を満たせば、ハローワークで失業保険の手続きをしながら進められるので、失業保険のもらい方で流れを確かめておきましょう。

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転職したいけどスキルがない20代のまとめ

この記事のまとめ
  • 若い人の中途採用でいちばん重視されるのは「意欲」(72.7%)で、資格(34.8%)より上
  • ただし職業経験も42.3%の事業所が見ているので、今の経験を言い換えて伝える
  • スキルは「専門」「持ち運べる」「人柄」の3つ。20代の未経験は後ろの2つで勝負できる
  • 営業・介護・施工管理は求人が多く、一般事務は倍率が高い
  • 資格やスクールは、目指す仕事に本当に必要か確かめてから。教育訓練給付も確認
  • 次が決まる前に勢いで辞めず、今の仕事を続けながら相談する

スキルがないと感じていても、20代はまだ伸びしろで見てもらえる時期です。

「何もない」ではなく、今まで続けてきたことに名前をつけてあげるだけで、話せることはぐっと増えるはず。

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応募するかどうかは、紹介された求人を見てから決めて大丈夫です。

20代の転職の進め方や、エージェントの選び方は次の記事も参考になります。

この記事について 執筆:中野ユウ(ヤメアト編集部)/最終更新:2026年10月27日。

この記事は、厚生労働省の統計、ハローワークの案内と各社の公開情報(2026年10月27日確認)をもとに整理したものです。

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出典・参考資料

  • 厚生労働省「令和5年若年者雇用実態調査」若年労働者の採用状況(若年正社員の採用選考で重視した点) https://www.mhlw.go.jp/toukei/list/dl/4-21c-jyakunenkoyou-r05_02.pdf
  • 厚生労働省「一般職業紹介状況(令和8年8月分)について」2026年10月2日公表、参考統計表 https://www.mhlw.go.jp/content/11602000/001753011.pdf (2026年10月27日確認)
  • ハローワーク「教育訓練給付制度」(給付率・上限・支給要件) https://www.hellowork.mhlw.go.jp/insurance/insurance_education.html
  • 職業安定法 第32条の3第2項(求職者からの手数料の禁止) https://laws.e-gov.go.jp/law/322AC0000000141
  • UZUZ 公式サイト(20代の新卒・第二新卒・既卒・フリーター向け、有料職業紹介事業 許可番号13-ユ-305514) https://uzuz.jp/ ・ https://uzuz.jp/company/ (2026年10月24日確認)/type転職エージェント 公式サイト https://type.career-agent.jp/
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